Pequeñas sociedades, grandes beneficios
El posicionamiento de los clubes del fútbol argentino en las redes sociales ha motivado un nuevo mercado de exposición para los patrocinadores que les generará utilidades en el futuro inmediato. Por Agustina Rodríguez.
Martes 11 de Marzo de 2014
Luego del boom digital de los últimos años, las redes sociales de los clubes de fútbol argentinos de Primera División están en la mira de los Departamentos de Prensa y Marketing. Estar en contacto con los hinchas minuto a minuto, incentivar acciones y proponer a este nuevo espacio para la aparición de sponsors, son algunas de las tareas a ejecutar con día tras día. Por eso, los responsables de Comunicación Digital y del Marketing de los cuatro equipos líderes en las redes cuentan su modalidad de trabajo, tras un balance de la gestión realizada en 2013.
Los cuatro
Desde el Departamento de Prensa de River plantean que el objetivo de la plataforma digital es informar y difundir la vida deportiva e institucional. “Más allá del fútbol profesional, el club tiene un fuerte desarrollo en la etapa formativa de deportistas, como lo son sus divisiones inferiores. A través de cada tweet en @CARPoficial, posteo en Facebook o en web (www.riverplate.com) se pretende hacer conocer aquellas potencias”, afirman los responsables de la comunicación de la institución de Nuñez.
En el caso de Boca se ha instaurado un “Modelo Boca” luego de recuperar, en diciembre de 2011, los contenidos oficiales de su página (www.bocajuniors.com.ar), cuenta de facebook y twitter (@BocaJrsOficial), por un conflicto con la empresa que los manejaba anteriormente. “El mensaje principal del Modelo Boca es que la comunicación del club no se terceriza y que, a pesar de que las redes sociales son una herramienta fenomenal, no son el único medio de contacto con hinchas y socios”, asegura Maximiliano Nóbili, Gerente de Prensa de Boca Juniors. El cambio fue positivo y luego de 11 meses de gestión interna, el twitter llegó al Top 10 de cuentas en Argentina y a ser número uno en facebook, con 3,4 millones de seguidores.
Pablo N. Ruiz, Gerente de Marketing de Racing, considera a las redes como uno de los engranajes más importantes de la plataforma multimedia ya que “Racing tiene una estrategia integral de comunicación que permite la retroalimentación entre todos sus componentes”. A modo de ejemplo, Ruiz resalta que en la web (www.racingclub.com.ar) existen herramientas que permiten compartir noticias en facebook y twitter (@Racingclub), que son las más utilizadas. A su vez, el programa de TV semanal, que se emite por Fox Sports HD, puede verse en el canal de YouTube y su enlace es difundido en las demás cuentas.
Por su parte, Sebastián Urbanec, responsable del Departamento de Comunicación Digital de San Lorenzo, sostiene que, a través de la interacción del club con los seguidores de facebook o de twitter (@SanLorenzo), se puede saber cuáles son sus inquietudes, intereses y opiniones con respecto a la actualidad del equipo. “Con el fin de hacer tangibles los pedidos de hinchas y socios, se decanta la transparencia de la gestión que lleva adelante los destinos de la institución”, reflexiona.
La apuesta de las marcas
Quienes manejan la comunicación de los clubes están convencidos de que a los sponsors les pueden interesar sus espacios digitales para activar el patrocinio y, por consiguiente, convertirlos en autosustentables y futuras fuentes de ingresos en lo inmediato. Uno de los ejemplos más claro fue el de Racing quien, en conjunto con su main sponsor (Banco Hipotecario), le permitieron a los seguidores de facebook la elección de la frase que lleva en el pecho la camiseta: “Dueño de una pasión”. “Nuestra intención es que las marcas encuentren en el club plataformas de activación y que la relación vaya más allá de un cartel en línea directa de cámara. Con la apuesta a su desarrollo, mediante una estrategia y un trabajo planificado, vamos a lograr un espacio consolidado que a futuro se convertirá en una nueva unidad de negocio”, explica Pablo N. Ruiz.
El BBVA comparte el esponsoreo de River y Boca y, para este último equipo, Maximiliano Nóbili anticipa que “el Banco tendrá un lugar muy destacado en el relanzamiento de la web, que será en este mes de diciembre. Además, tiene una página en el programa oficial, revista a todo color que se reparte en los partidos de local. Las marcas confían en lo que hace Boca en materia de Prensa y Comunicación, por eso creemos que se pueden transformar en otra fuente de ingreso genuino, sin dudas”. En Núñez, la relación con el BBVA también es muy estrecha y, al igual que sus otros patrocinios, figura en la home de la página web: “Cada sponsor lo hace de manera particular y algunos son más activos en redes que otros, pero les damos prioridad y vinculamos contenidos a ellos cuando lo amerita”, amplió la comunicación millonaria.
Por detrás de Boca y River, el Ciclón ve a twitter como la red social en la que los sponsors están más abiertos a participar con campañas y apariciones circunstanciales. “Se apunta a que el apoyo sea a largo plazo para generar un vínculo marca-club más fuerte. En el futuro deseamos que el área cuente con un presupuesto propio, autogenerado, en el que las marcas usen las plataformas que ofrecemos para impulsar sus negocios”, expresa Urbanec.
La comunicación directa con el hincha se ha reforzado gracias al crecimiento de estos últimos años y beneficia, en cierta forma, al comunicador a la hora de ordenar y priorizar contenidos. Hace un año, San Lorenzo no llegaba al sexto lugar de equipos más seguidos y hoy logró ocupar el tercero con más de 78 mil y 44 mil seguidores en twitter y facebook, respectivamente. En River hubo una explosión de usuarios durante este año y, además de pasar los 7 millones de seguidores, apostaron al uso de otros canales como Instagram, Youtube y Google+. Nóbili cuenta que se viene un Boca para 2014 con proyectos como el de un programa de radio diario y un programa de TV semanal: “Con estas dos ideas cerramos el círculo de comunicación: digital, papel, radio y TV. Si logramos hacerlo, los hincha y los socios tendrán distintas posibilidades de estar bien informado”. Desde La Academia, se evaluó que el crecimiento fue del 27% y Ruiz hace hincapié en que “más allá de lo cuantitativo, hay que comprender que las redes sociales son fundamentales a la hora de desarrollar campañas o acciones puntuales”. A fines de 2012, por el 45° aniversario de la obtención de de la Copa Intercontinental, los hinchas de Racing revivieron, minuto a minuto, la final contra Celtic en twitter, como si hubiese existido en aquellos tiempos. La acción generó más de cinco mil retweets, se difundió en diarios internacionales como The Guardian y The New York Times y marcas como Equipajes Primicia y Cinzano, pautaron con anuncios retro durante la “transmisión” del partido.
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Los cuatro
Desde el Departamento de Prensa de River plantean que el objetivo de la plataforma digital es informar y difundir la vida deportiva e institucional. “Más allá del fútbol profesional, el club tiene un fuerte desarrollo en la etapa formativa de deportistas, como lo son sus divisiones inferiores. A través de cada tweet en @CARPoficial, posteo en Facebook o en web (www.riverplate.com) se pretende hacer conocer aquellas potencias”, afirman los responsables de la comunicación de la institución de Nuñez.
En el caso de Boca se ha instaurado un “Modelo Boca” luego de recuperar, en diciembre de 2011, los contenidos oficiales de su página (www.bocajuniors.com.ar), cuenta de facebook y twitter (@BocaJrsOficial), por un conflicto con la empresa que los manejaba anteriormente. “El mensaje principal del Modelo Boca es que la comunicación del club no se terceriza y que, a pesar de que las redes sociales son una herramienta fenomenal, no son el único medio de contacto con hinchas y socios”, asegura Maximiliano Nóbili, Gerente de Prensa de Boca Juniors. El cambio fue positivo y luego de 11 meses de gestión interna, el twitter llegó al Top 10 de cuentas en Argentina y a ser número uno en facebook, con 3,4 millones de seguidores.
Pablo N. Ruiz, Gerente de Marketing de Racing, considera a las redes como uno de los engranajes más importantes de la plataforma multimedia ya que “Racing tiene una estrategia integral de comunicación que permite la retroalimentación entre todos sus componentes”. A modo de ejemplo, Ruiz resalta que en la web (www.racingclub.com.ar) existen herramientas que permiten compartir noticias en facebook y twitter (@Racingclub), que son las más utilizadas. A su vez, el programa de TV semanal, que se emite por Fox Sports HD, puede verse en el canal de YouTube y su enlace es difundido en las demás cuentas.
Por su parte, Sebastián Urbanec, responsable del Departamento de Comunicación Digital de San Lorenzo, sostiene que, a través de la interacción del club con los seguidores de facebook o de twitter (@SanLorenzo), se puede saber cuáles son sus inquietudes, intereses y opiniones con respecto a la actualidad del equipo. “Con el fin de hacer tangibles los pedidos de hinchas y socios, se decanta la transparencia de la gestión que lleva adelante los destinos de la institución”, reflexiona.
La apuesta de las marcas
Quienes manejan la comunicación de los clubes están convencidos de que a los sponsors les pueden interesar sus espacios digitales para activar el patrocinio y, por consiguiente, convertirlos en autosustentables y futuras fuentes de ingresos en lo inmediato. Uno de los ejemplos más claro fue el de Racing quien, en conjunto con su main sponsor (Banco Hipotecario), le permitieron a los seguidores de facebook la elección de la frase que lleva en el pecho la camiseta: “Dueño de una pasión”. “Nuestra intención es que las marcas encuentren en el club plataformas de activación y que la relación vaya más allá de un cartel en línea directa de cámara. Con la apuesta a su desarrollo, mediante una estrategia y un trabajo planificado, vamos a lograr un espacio consolidado que a futuro se convertirá en una nueva unidad de negocio”, explica Pablo N. Ruiz.
El BBVA comparte el esponsoreo de River y Boca y, para este último equipo, Maximiliano Nóbili anticipa que “el Banco tendrá un lugar muy destacado en el relanzamiento de la web, que será en este mes de diciembre. Además, tiene una página en el programa oficial, revista a todo color que se reparte en los partidos de local. Las marcas confían en lo que hace Boca en materia de Prensa y Comunicación, por eso creemos que se pueden transformar en otra fuente de ingreso genuino, sin dudas”. En Núñez, la relación con el BBVA también es muy estrecha y, al igual que sus otros patrocinios, figura en la home de la página web: “Cada sponsor lo hace de manera particular y algunos son más activos en redes que otros, pero les damos prioridad y vinculamos contenidos a ellos cuando lo amerita”, amplió la comunicación millonaria.
Por detrás de Boca y River, el Ciclón ve a twitter como la red social en la que los sponsors están más abiertos a participar con campañas y apariciones circunstanciales. “Se apunta a que el apoyo sea a largo plazo para generar un vínculo marca-club más fuerte. En el futuro deseamos que el área cuente con un presupuesto propio, autogenerado, en el que las marcas usen las plataformas que ofrecemos para impulsar sus negocios”, expresa Urbanec.
La comunicación directa con el hincha se ha reforzado gracias al crecimiento de estos últimos años y beneficia, en cierta forma, al comunicador a la hora de ordenar y priorizar contenidos. Hace un año, San Lorenzo no llegaba al sexto lugar de equipos más seguidos y hoy logró ocupar el tercero con más de 78 mil y 44 mil seguidores en twitter y facebook, respectivamente. En River hubo una explosión de usuarios durante este año y, además de pasar los 7 millones de seguidores, apostaron al uso de otros canales como Instagram, Youtube y Google+. Nóbili cuenta que se viene un Boca para 2014 con proyectos como el de un programa de radio diario y un programa de TV semanal: “Con estas dos ideas cerramos el círculo de comunicación: digital, papel, radio y TV. Si logramos hacerlo, los hincha y los socios tendrán distintas posibilidades de estar bien informado”. Desde La Academia, se evaluó que el crecimiento fue del 27% y Ruiz hace hincapié en que “más allá de lo cuantitativo, hay que comprender que las redes sociales son fundamentales a la hora de desarrollar campañas o acciones puntuales”. A fines de 2012, por el 45° aniversario de la obtención de de la Copa Intercontinental, los hinchas de Racing revivieron, minuto a minuto, la final contra Celtic en twitter, como si hubiese existido en aquellos tiempos. La acción generó más de cinco mil retweets, se difundió en diarios internacionales como The Guardian y The New York Times y marcas como Equipajes Primicia y Cinzano, pautaron con anuncios retro durante la “transmisión” del partido.