Entrevista

Guadalupe González, Directora de Recursos Humanos de Mercedes-Benz Camiones y Buses: “Tener este centro industrial es un hito histórico para nosotros”

En la inauguración del centro industrial Mercedes-Benz Camiones y Buses, Guadalupe González nos contó la importancia de la apertura y las posibilidades que abre.
Guadalupe González, Directora de Recursos Humanos de Mercedes-Benz Camiones y Buses: “Tener este centro industrial es un hito histórico para nosotros”
Viernes 15 de Mayo de 2026
Bueno, Guadalupe, antes que nada, y antes de ir al guión, y así no me reta la gente de la compañía, ¿lo que cuesta vale?

Mucho, lo que cuesta vale, lo que lleva esfuerzo se disfruta mucho más, sí. La verdad que este es un resultado de ese esfuerzo.

¿Y en lo personal, tu sensación de hoy ahora estar pisando esto después de la inauguración?

No lo puedo creer, es como la copa del mundo de camiones y buses, así que no, muy emocionada. Hace 30 años que yo trabajo en Mercedes Benz, entonces imaginate lo que significa para mí, es un sueño. Y este centro industrial es eso, es el sueño de todos nosotros, que consolida muchas cosas: nos da independencia, nos permite proyectarnos, nuestros empleados, digamos, tienen una casa propia, tenemos 500 empleados trabajando con nosotros, y 2000 empleados en la red, entonces también es una responsabilidad. Estamos realmente contentísimos, esa sería la respuesta.

Nosotros hacemos un programa de marketing, generalmente acompañamos todas las acciones de la marca, y es la primera vez que tengo la posibilidad de charlar con alguien de Recursos Humanos. Contame, ¿cómo es para vos, o qué cambió en vos, en tu metodología de trabajo, el hecho de tener que trabajar, no sé si full time, pero con mucha dedicación para esto, desde tu área?

Bueno, mirá, te lo voy a decir de esta manera, es como una montaña rusa de situaciones y emociones. En Recursos Humanos, que trabajamos con la gente, como todos los demás, pero estamos más cerca a veces de algunas cuestiones con la gente, y lo que yo te puedo decir es que fue mucho aprendizaje de los equipos, de trabajar obviamente contra reloj, porque todo proyecto lleva también esa cuestión de imprevistos y demás. Teníamos un plan, lo respetamos, pero siempre aparecen cosas, y eso hizo que también saliera lo mejor de muchos, de muchos chicos que trabajan conmigo en el equipo de Recursos Humanos, y ellos también crecieron. Eso sí que es una satisfacción enorme, creo que todos crecimos, todos aprendimos. No te pasa muchas veces en la vida profesional de tener la oportunidad de trabajar en un proyecto de un centro industrial nuevo, y creo que esa es la parte que más me llevo, es la oportunidad única, profesional, cómo uno la vive, y qué saca de eso.

Está buenísimo, porque aparte se nota que para todos, porque a Raúl le pasó lo mismo en el discurso, para todos es una emoción extra.

Raúl nos hizo llorar a todos. Raúl y yo empezamos de pasantes, él de pasantes, yo empecé también muy junior, entonces claro, estamos emocionalmente muy involucrados con el centro industrial y contentos porque vemos que este sueño tiene futuro. La idea que tenemos obviamente es que algún día realmente tengamos un modelo exportador, pero hoy hay que festejar lo que tenemos, y tenemos un hito histórico para Mercedes Benz Camiones y Buses. Es un hito histórico para la industria porque somos una fábrica que se hizo desde los cimientos, y eso no sucede en los últimos 15 años, así que festejando eso, y también festejando con nuestros clientes que son quienes al final mueven al mundo, y queremos estar cerca de ellos, ofreciéndole servicios, productos, que en esta fábrica van a ser más eficientes también, y van a tener más flexibilidad.

Tal cual, bueno, me gustó tu respuesta sentida y fuera del libreto. Ahora vamos un poco a lo institucional, Guadalupe, ¿por qué Zárate? Entiendo que tiene que ver un poco con una cuestión logística, cercanía con puertos y demás, pero contanos un poco vos, ¿por qué la elección para la compañía?

Sí, nosotros, digamos, buscamos Zárate y elegimos Zárate por una cuestión obviamente estratégica, es una decisión estratégica, porque tiene la flexibilidad que nos permite estar cerca del puerto, o sea, el ingreso de material para nuestra producción, y también el egreso hacia todo el país de nuestros repuestos y nuestros productos. ¿Por qué te digo repuestos primero? Porque nuestros clientes trabajan con productos y todos los días necesitan que funcionen, entonces tener un repuesto en 24, 48 horas es clave. Ese fue también uno de los motivos, estamos sobre la ruta, entonces eso genera esta flexibilidad que te comentaba, por eso elegimos el lugar, y cuando vinimos no había nada, esa también es una parte muy interesante, porque tenemos fotos con el campo y la soja, y proyectar ese sueño en un lugar donde no hay nada, también es muy emocionante, así que, todo junto hizo que eligiéramos Zárate, nos enamoró.

La última, tiene que ver con que hablás de proyectar, ¿cómo justamente potencia a la marca este, yo le llamo centro, planta, vos me vas a corregir, pero bueno, ¿cómo potencia la visión que tiene la compañía?

Mirá, en realidad, si se dice centro industrial, nosotros familiarmente le decimos la planta. Potencia porque tenemos integrado en el centro industrial varios procesos, el proceso de operación o producción propio, el proceso de logística, el proceso de distribución, o sea, tenemos el almacén de repuestos, que comentaba antes, y también tenemos reman, que es un servicio de remanufactura de piezas originales, que eso en realidad en la industria no existe, en Argentina lo tenemos nosotros, y también cuida el medio ambiente porque hay un reciclado de piezas originales que al cliente le dan la garantía de Mercedes Benz, camiones y buses, así que tenemos todo integrado y eso nos potencia. Y otro punto es lo que comentaba de la flexibilidad del centro industrial, te permite hacer otros modelos que tal vez hoy todavía no están en Argentina, pero sí en el grupo, y eso permite que podamos también en un futuro tenerlos y producirlos localmente para exportar o para local.