Como parte de la nueva propuesta digital de San Lorenzo de Almagro, la rama digital de la institución implementó el servicio CHATBOT® para responder a cada uno de sus usuarios en la aplicación y página web oficial del equipo.
De esta manera, cada una de las consultas elaboradas a través del chat serán contestadas inmediatamente en base a un respaldo estructural de BigData capaz de decodificar la información y poder brindar una atención más adecuada a cada uno de sus socios.
“Desde el área de marketing del Club, utilizamos el CHATBOT no solo para brindar respuesta automática a las dudas más frecuentes, sino también para enviar información importante de manera masiva y en segundos a miles de seguidores de nuestro Facebook, también hemos realizamos sorteos de plateas, encuestas y hace 2 semanas reforzamos el lanzamiento oficial de la nueva indumentaria Nike con un botón de acción “COMPRAR” que redireccionaba a los interesados a la TIENDA virtual Soycuervo.com, para que directamente compren la camiseta desde ahí mismo, desde su celular, en segundos!”, aseguran desde el club.
Asimismo, Federico Karlen, Head Of Business de LABS357.COM explica detalles del Proyecto afirmando que “tanto el socio como el hincha, quieren la información ya mismo, y para ofrecer esa solución, no hace falta obligarlos a descargar una app que luego eliminarán de sus celulares por falta de almacenamiento, estas interacciones son mediante de la Red Social más importante del planeta: Facebook, o a través del Sitio Web Oficial del club”.
